Sony améliore la politique de remboursement numérique du PlayStation Store

C'est en ce premier jour d'avril que Sony a décidé de mettre à jour les conditions générales d'utilisation de son PlayStation Store. Cela ne semble heureusement pas être un poisson d'avril préparé par la firme nippone qui fait un pas en avant significatif dans sa politique de remboursement numérique.

Les nouvelles modalités établies par Sony vous permettront un remboursement de votre contenu numérique sous un délai de 14 jours après l'achat, uniquement que si vous n'avez pas téléchargé le jeu. Vous aurez donc tout le loisir de changer d'avis juste après l'achat de votre jeu si vous ne commencez pas son téléchargement. Sony laisse un délai de deux semaines pour que vous puissiez obtenir le remboursement sur votre portefeuille PlayStation Store.


Cette mise à jour des conditions générales d'utilisation du PlayStation Store touche également les produits défectueux qui pourront évidemment aussi être remboursés. La possibilité d'annuler une précommande est aussi incluse, vous permettant de vous rétracter, toujours dans un délai de 14 jours après la transaction. Sony précise bien que ce délai comprend le temps passé à envoyer le formulaire pour éviter les mauvaises surprises.

Autre progrès notable, désormais vous pourrez résilier votre abonnement PlayStation Plus ou PlayStation Now même si vous commencez à les utiliser. Le remboursement s'ajustera en fonction de votre utilisation de l'abonnement.

Les nouvelles modalités de remboursement de Sony restent assez strictes en comparaison avec les grandes plateformes modernes de vente numérique. La plupart proposent un quota d'heures de jeu afin de permettre à l'utilisateur de se faire un avis sur le jeu. La firme japonaise n'est pas encore à ce stade mais son progrès est tout de même notable. On peut imaginer que cette politique de remboursement évolue par la suite vers un assouplissement.