Malgré une certaines croissance en 2020, l'Epic Games Store ferait perdre plusieurs centaines de millions de dollars par an à Epic Games, notamment à cause des exclusivités.
En lançant l'Epic Games Store, en décembre 2018,
Epic Games avait pour objectif de concurrencer Steam, en étant notamment plus attractif pour les développeurs et éditeurs avec des commissions moindres (12 %, contre 30 pour Valve). Cependant,
Steam reste loin devant encore, notamment grâce à son launcher beaucoup plus complet et intuitif, ce qui a poussé Epic Games à signer de nombreux partenariats d'exclusivité ces dernières années, pour tenter d'attirer de nouveaux utilisateurs.
Si, sur le papier, cela est rentable avec 56 millions d'utilisateurs mensuels et une communauté qui a dépensé
700 millions de dollars sur l'année 2020,
les gains ne sont pas encore assez importants pour combler l'argent « perdu » avec les exclusivités. Selon un rapport d'Apple (via
Eurogamer), en vue du procès opposant les deux sociétés,
Epic Games aurait perdu 181 millions de dollars en 2019 et 273 en 2020 et prévoirait d'en perdre environ 139 millions cette année.
Ces chiffres s'expliquent, entre autres, avec les accords d'exclusivité.
Epic Games verse effectivement une somme minimale garantie, et ce, que le jeu fonctionne ou non, ce qui conduit à ce jour à une perte de 330 millions de dollars depuis le lancement de la plateforme, rien que sur les exclusivités donc. À cela doivent également s'ajouter les jeux gratuits, qui sont, rappelons-le, payés par Epic Games aux éditeurs et développeurs, plus d'autres frais.
Toutefois, le rapport va encore plus loin en affirmant que l'Epic Games Store n'arriverait pas à tirer de bénéficie brut avant 2027, ce que la société réfute, indiquant quant à elle des bénéfices à partir de 2023.
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