Selon une étude, les loot boxes existent parce que les consommateurs sont stupides !

En novembre 2017, le jeu Star Wars Battlefront II fait polémique en raison de la présence de ces coffres de butin, qui moyennant quelques euros, permettaient de progresser plus vite qu'un joueur qui ne paierait pas. Suite à cela, Electronic Arts, face à la fronde des joueurs, a décidé d'enlever les objets incriminés et de laisser uniquement les objets de personnalisation. Malgré les polémiques le système des loot boxes est très lucratif pour les éditeurs et est présent dans quasiment tous les jeux. 

Plusieurs pays tentent actuellement de classer ce système de coffres de butin dans la catégorie jeux de hasard et inciteraient les joueurs, notamment les plus jeunes, à toujours dépenser plus. La Belgique notamment a produit une étude sur plusieurs jeux qui tend à prouver que ce système rend les jeux "particulièrement problématiques pour les mineurs et les accros au jeu". Le contenu des boîtes à butin étant purement aléatoire, cela peut engendrer une frustration chez le joueur qui n'a pas obtenu ce qu'il désirait et ainsi racheter des coffres jusqu'à obtention de l'objet désiré comme on peut l'observer dans l'univers du jeu d'argent qui crée une dépendance chez certains.

Michael Pachter, analyste de la société Wedbush Securities (société d'investissements en Californie), a répondu à plusieurs questions de la Video Game Bar Association sur le thème des loot boxes. Répondant à une question sur les possibles lois sur les coffres de butins dans différents pays, l'analyste répond que trois alternatives sont possibles.

Soit les éditeurs se conforment et se débarrassent des boites de butin, ce qui est un résultat peu probable, soit ils se battent ce qui me semble être un résultat très probable, ou ils se retirent de ces pays et laissent le consommateur se plaindre ce qui est le résultat le plus probable.

Michael Pachter

Répondant à la question de savoir pourquoi il existe des coffres de butin dans désormais presque tous les jeux vidéo, Michael Pachter compare l'achat de ces boîtes à celui d'une voiture toutes options alors qu'une voiture classique peut suffire, il va même jusqu'à dire que les consommateurs qui achètent ces boîtes sont stupides ! Il se justifie en affirmant que les consommateurs peuvent dépenser des milliers de dollars pour obtenir un objet en particulier si il est difficile à obtenir et prend l'exemple de la législation chinoise qui impose aux éditeurs d'indiquer les probabilités précises d'obtention d'un objet.

Cette chose a une chance de 1 sur 250 d'apparaître dans le coffre de butin ou vous pouvez l'acheter pour 250 $. Alors les gens réalisent qu'ils doivent acheter 250 boites pour 600 $ et l'achète donc à 250 $.

Michael Pachter

L'analyste exprime son doute quant à l'éventualité d'une législation aux États-Unis sur le sujet, même si beaucoup de personnes en parlent et il qualifie de "crétins" ceux qui tentent de légiférer les boîtes de butin que lui ne considère pas comme des jeux de hasard et d'argent. De nombreux jeux proposent des coffres de butins mais la tendance est peut-être en train s'inverser avec notamment Battlefield V qui ne proposera pas de coffres de butin et reste à savoir jusqu'à quand les joueurs accepteront de débourser de l'argent pour uniquement des objets de personnalisation obtenus de manière aléatoire.