Le mode compétitif d'Overwatch est l'un des grands points que Blizzard veut améliorer. Des changements sont en cours de développement et devraient régler certains problèmes, surtout à très haut niveau. Certaines améliorations sont en cours au niveau des serveurs, ce qui veut dire qu'elles ne seront pas forcément visibles sur les mises à jour.
Nous n'avons pas de changements immédiats à vous communiquer à l'heure actuelle mais nous étudions les problèmes de très près et nous voulons régler les problèmes que vous rencontrez avec ce système. [...] Nous avons des plans à long et court termes pour le système compétitif qui devraient améliorer l'expérience de jeu au fil du temps.Kaplan a également énoncé le problème de la toxicité de beaucoup de joueurs de la communauté. Blizzard essaye de redonner foi en son système de signalement qui avait été délaissé par beaucoup de joueurs, jugé totalement inutile. Après tout, ce sont les joueurs qui signalent les mauvais comportements qui aident le plus Blizzard à sanctionner ceux qui rendent notre expérience de jeu beaucoup moins amusante.- Jeff Kaplan, directeur d'Overwatch.
Nous faisons beaucoup de choses dont nous ne pouvons parler en public. Plus les joueurs savent comment le système fonctionne, plus ils seront capables de passer à travers les mailles du filet. [...] Nous espérons également pouvoir avoir les retours des joueurs ayant report quelqu'un en jeu qui a été puni d'ici la fin de l'année. Le programme d'e-mails pilotes fonctionne plutôt bien et nous continurons de l'améliorer jusqu'à ce qu'il puisse fonctionner correctement en jeu.Ce qui est sûr c'est que l'équipe de développement du FPS travaille sur tous les fronts pour espérer contenter sa communauté. Certains de ces changements sont attendus d'ici la semaine prochaine avec l'arrivée de la BlizzCon.- Jeff Kaplan, directeur d'Overwatch.
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