Même si le jeu dispose de systèmes de notifications visuels comme les ultimates prêts à être utilisé ou les prises d'objectifs, il était compliqué pour les joueurs sourds de pouvoir entendre certaines répliques qui sont très utiles en jeu, comme la découverte d'un téléporteur de Symmetra dans les alentours, par exemple.
L'Insurrection est le premier événement du jeu à recevoir des sous-titres. Nous avons maintenant la technologie adéquate pour étendre ce système au reste du jeu, et l'équipe de développement est très enthousiaste pour ce projet.Pour ces joueurs, les sous-titres apporteront une bouffée d'air frais au FPS de Blizzard. Ils pourront ainsi lire les dialogues dans les lobbys et découvrir les interactions que les héros ont entre eux.- Jeff Kaplan, directeur du jeu.
Il n'y a pas encore de date fixée pour l'arrivée de cette nouvelle option pour l'intégralité du jeu, néanmoins ils sont déjà disponibles en Insurrection, événement PvE du jeu, qui se déroule jusqu'au 1er mai.
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