LoL met en place de nouvelles sanctions contre les comportements toxiques

Depuis maintenant plusieurs années, Riot Games lutte contre les comportements toxiques dans son MOBA League of Legends. De nombreuses solutions ont déjà été mises en place, sans grand succès. Cependant, depuis quelques mois, la chasse aux joueurs toxiques s'est intensifiée et de nouveaux outils ont été déployés pour une efficacité accrue. De plus, des sanctions plus sévères vont bientôt être appliquées afin de dissuader ces comportements.

League of Legends déploie de nouvelles fonctionnalités pour lutter contre la toxicité 

Depuis la fin de l'année 2022, un nouvel outil d'analyse de texte (GATES) a été implanté dans League of Legends. Son objectif : agir plus rapidement contre les propos offensants. Il semblerait d'ailleurs que cela ait plutôt bien fonctionné, à en croire les chiffres récemment partagés par Riot Games dans un article de blog. Combiné à la nouvelle fonctionnalité de sourdine automatique, il a permis de repérer 15 fois plus de messages perturbateurs. De plus, les développeurs ont constaté de nets progrès dans les domaines suivants :

• Les systèmes de comportement des joueurs protègent l'expérience de jeu : +7 %.
• Riot Games met en place des systèmes efficaces pour décourager les comportements négatifs : +9 %.
• Riot Games met en place des systèmes efficaces pour encourager les comportements positifs : 6 %.

La courbe ci-dessous nous montre d'ailleurs l'efficacité de GATES depuis sa sortie, en termes de repérages des messages toxiques lors des parties de League of Legends. « Ce que nous apprennent notamment ces résultats, c'est que nous avons réussi à réduire le délai entre la perpétration de l'infraction et sa sanction, à étendre la portée de nos mesures à un maximum de joueurs, et à vous protéger avant même que le comportement perturbateur ne vous atteigne », a indiqué Hana "TimTamMonster" Dinh, productrice des systèmes de lutte contre les comportements gênants chez Riot Games.


Bien évidemment, les solutions déjà mises en place vont encore être améliorées dans les mois à venir, mais ce n'est pas tout. En effet, de nouvelles sanctions sont prévues par Riot Games pour dissuader sa communauté d'être toxique. Dans les prochaines semaines, l'accès aux files classées sera restreint pour les joueurs identifiés comme étant des éléments perturbateurs. Cela signifie que si vous faites l'objet d'une sanction pour comportement toxique (incluant le sabotage intentionnel d'une partie, l'abandon d'une partie ou bien la publication de messages graves), vous ne pourrez plus jouer de parties classées pendant un certain laps de temps. Pour pouvoir regagner vos droits, vous devrez jouer un certain nombre de games dans d'autres modes de jeu, comme l'ARAM. Cette restriction s'ajoutera à celles déjà mises en place et les personnes qui se comportent mal régulièrement pourraient, à terme, ne plus avoir accès à aucun mode de jeu de façon temporaire. 

Il faut espérer que les autres files ne deviennent pas à leur tour toxiques suite à ces sanctions, mais Riot Games a assuré qu'elles seraient attentivement surveillées pour ne pas que leur ambiance se dégrade.