La société avait alors très vite réagi en expliquant qu'elle offrait 500 Atomes, soit la monnaie de Fallout 76, pour tous les concernés, puis a annoncé que des sacs de remplacement étaient en cours de fabrication. Pour réclamer leur bien, les joueurs ont juste à ouvrir un ticket de support avant le 31 janvier 2019 avec une preuve d'achat. Et c'est là qu'un nouveau problème est survenu.
En respectant les directives données par les développeurs, plusieurs tickets de support ont été ouverts, mais il semblerait que pour une raison inexpliquée, certains joueurs les ont reçu sur leur compte par erreur. Une erreur anodine au premier abord, mais qui peut devenir très problématique puisque dans ces tickets de support, les informations personnelles des acheteurs y sont affichées. Nom, prénom, et adresse des demandeurs du nouveau sac ont été malencontreusement mis dans les mains des mauvaises personnes.
@BethesdaSupport I am receiving other people's support tickets on my @bethesda account. I have numerous people receipts for power armor set that includes their email & home address and the type of card used. This is not good, right? #Fallout76 pic.twitter.com/KUpGCNfIF0
— Jessie Tracy (@JesscaTracy9) 5 décembre 2018
Je reçois les tickets de support des autres personnes sur mon compte Bethesda. J'ai reçu de nombreuses commandes pour l'édition Power Armor qui incluent leur email et adresse, ainsi que le type de carte utilisé. Ce n'est pas bon, hein ?Bethesda a alors très vite fermé le site pour corriger ce problème qui pourrait s'avérer fatal pour certains utilisateurs. Des mises à jour de leur client seront donc ajoutées et la société prévoit de prévenir tous ceux qui ont pu être potentiellement impactés par cette révélation d'informations personnelles, même si elle précise qu'aucun mot de passe ou de données complètes sur les cartes de crédit ont été transmis.
— Bethesda Support (@BethesdaSupport) 6 décembre 2018
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